Сергей Романов

Сергей Романов

Руководитель «Романов и Соколова»

Сергей Романов

Сергей Романов

Руководитель «Романов и Соколова»

Претензия – это документ для:

  • Мирового соглашения с должником
  • Права на штраф в размере 50% от суммы требования
  • Взаимозачета
  • Иска в арбитражный суд

Вы будете удивлены, обнаружив, что претензия на некачественный ремонт не решает вопрос с должником мирно, так как он лишь в 3% случаях ремонтирует все дефекты.

Как составить претензию

заполненная шапка претензии

Кому и от кого отправляется претензия

В шапке пишите:

  • Название должника
  • Юридический адрес адресата
  • ИНН и ОГРН ответчика

Перед указанием юридического адреса проверьте его на сайте ФНС России из ЕГРЮЛ. Укажите ИНН компании и сайт выдаст вам данные.

Ниже в шапке отметьте:

  • Свои ФИО
  • Адрес регистрации
  • Телефон
  • Электронную почту

Дальше озаглавьте письмо. Это претензия на некачественный ремонт квартиры.

вводная часть претензии на ремонт

Вводная часть претензии на ремонт

В теле письма сообщите:

  • Дату заключения договора
  • Какую вам должны были выполнить работу, в какие сроки, по какому адресу
  • Цену договора
  • Способ оплаты соглашения

К примеру, 7 июля 2023 года между ООО Специализированный застройщик «Дом-2» (далее – застройщик) и гражданином РФ Хрущевым Никитой Сергеевичем (далее – участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве № 404 (далее – договор).

В соответствии с условиями договора застройщик обязался передать участнику долевого строительства по акту приёма-передачи объект долевого строительства не позднее 7 ноября 2023 года со следующими характеристиками – 1-комнатная квартира, в многоквартирном доме, в корпусе 1, на 1-ом этаже, площадью 33,3 м, по адресу: Москва, ул. Советского союза д.3. Цена договора составила 7.000.000 ₽. Денежные средства были внесены участником долевого строительства за счет собственных средств.

факт наличия недостатков в квартире

Дефекты

Далее, укажите:

  • Факт обнаружения недостатков
  • Список дефектов
  • Были ли устранены недостатки
  • Если были устранены, то какие остались

В двух словах, 19 ноября 2023 года во время осмотра объекта участником долевого строительства были выявлены строительные недостатки, ухудшающие качество объекта долевого строительства, из-за чего был составлен акта осмотра объекта и передан застройщику. На день составления претензии на некачественный ремонт недостатки так и не были устранены.

И наконец, приведите ссылки на закон. Если это застройщик, то на закон о долевом строительстве и защиты прав потребителей. Если это подрядчик – на закон о защите прав потребителей. Для этого скопируйте из поисковика и вставьте в претензию пункты 2, 5, 6 статьи 7 федерального закона 214. В них говорится о том, что:

  • Застройщик берет на себя гарантийные обязательства по дефектам в течение пяти лет
  • Вы можете предъявить претензии по почте
  • Вы можете требовать устранения дефектов, выплаты компенсации или уменьшения цены договора

Следующим шагом напишите, что согласно пункту 3 статьи 13 закона о защите прав потребителей, суд взыскивает с застройщика штраф в размере 50% от сумм требований в вашу пользу.

заключительная часть претензии

Подпись и дата

В заключении укажите требование. Скажем, на основе 214 ФЗ вы просите устранить недостатки. Кроме того, укажите срок их устранения — не более 45 дней. Если не знаете, какой срок писать, просите устранить недостатки в разумный срок.

Внизу претензии ставьте:

  • Текущую дату
  • Свою фамилию и инициалы
  • Подпись

Эффективная претензия на некачественный ремонт квартиры

претензия на взыскание недостатков

Образец претензии на выплату компенсации

Поскольку должник игнорирует претензию на некачественный ремонт, то подавать ее нет смысла. В суд идти с такими требования нельзя, так как даже после решения суда ответчик все равно не устраняет дефекты. Следовательно, в претензии требуйте компенсацию. В этом случае, сначала сделайте экспертизу, а потом составьте смету устранения дефектов.

В претензии после пункта о недостатках укажите, что вы:

  • Проверили экспертизу
  • Составили смету
  • Требуете выплаты компенсации

В то же время, к пунктам 2, 5 и 6 статьи 7 закона о долевом строительстве добавьте пункт 8. В нем говорится, что вам полагается неустойка. Она составляет 1% от стоимости устранения недостатков за каждый день просрочки.

В конце претензии внесите строку «Приложение». Подчерните, что к претензии вы прикладываете смету.

При существенных недостатках в квартире неустойка составляет 1% от цены договора за каждый день просрочки

3 способа подачи претензии

Претензия подается:

  • По электронной почте
  • Личным визитом в офис должника
  • По почте

Подать претензию на некачественный ремонт по электронной почте можно, если договор это разрешает. Подавать претензию лично сложно, так как у секретаря должника может не быть доверенности на подпись таких документов, а без нее претензия незаконна. Поэтому подавайте претензию по почте.

Как заполнять конверт

опись вложения для отправки претензии

Образец описи вложения

На конверте укажите свой адрес и должника. Вверху конверта пишите «объявленная ценность 10 ₽». Не запечатывайте конверт, так как почта заверяет печатью и подписью содержимое отправления.

На почте возьмите два экземпляра описи вложения. Одно для должника, одно вам.

В графе наименование предмета пишите «Претензия от такого-то ФИО к такому-то должнику по договору номер такой-то». Например, претензия на некачественный ремонт от Хрущева Н.С. К ООО Специализированный застройщик «Дом-2» по договору ДДУ № 404.

Количество предметов указывайте один. Объявленная ценность — 10 ₽. В графе отправитель обозначьте свою фамилию, имя и отчество. Именно эта опись — доказательство для суда, что вы отправили претензию. Сотруднику почты скажите, что отправляете ценное письмо с уведомлением о вручении. Не забудьте забрать у него второй экземпляр описи и квитанции об отправке.

После этого вашему письму присвоят идентификатор отправления из 14 цифр. С их помощью на сайте Почты России вы сможете мониторить, получил ли адресат письмо или нет.

Срок рассмотрения претензии идет с даты, когда ответчик получил её лично в руки. В течение 10 дней с этого момента он должен с вами рассчитаться. Если он не заберет претензию с почты, то через месяц она вернется вам обратно и будет считаться, что претензионный порядок выполнен. Дальше можете готовить иск.

Нужна помощь в составлении претензии на некачественный ремонт от Romanoff Sokolova? Пишите нам на WhatsApp. Иконка в нижней части страницы. Стоимость претензии – 5.000 ₽.

Нужна консультация?

Отправьте заявку и мы перезвоним

    Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных.

    Нужна консультация?

    Отправьте заявку и мы перезвоним

      Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных.

      Нужна консультация?

      Отправьте заявку и мы перезвоним

        Нажимая на кнопку «Отправить», я даю согласие на обработку моих персональных данных.