Сергей Романов
Руководитель «Романов и Соколова»
Сергей Романов
Руководитель «Романов и Соколова»
Претензия – это документ для:
- Мирового соглашения с должником
- Права на штраф в размере 50% от суммы требования
- Взаимозачета
- Иска в арбитражный суд
Вы будете удивлены, обнаружив, что претензия на некачественный ремонт не решает вопрос с должником мирно, так как он лишь в 3% случаях ремонтирует все дефекты.
Как составить претензию
Кому и от кого отправляется претензия
В шапке пишите:
- Название должника
- Юридический адрес адресата
- ИНН и ОГРН ответчика
Перед указанием юридического адреса проверьте его на сайте ФНС России из ЕГРЮЛ. Укажите ИНН компании и сайт выдаст вам данные.
Ниже в шапке отметьте:
- Свои ФИО
- Адрес регистрации
- Телефон
- Электронную почту
Дальше озаглавьте письмо. Это претензия на некачественный ремонт квартиры.
Вводная часть претензии на ремонт
В теле письма сообщите:
- Дату заключения договора
- Какую вам должны были выполнить работу, в какие сроки, по какому адресу
- Цену договора
- Способ оплаты соглашения
К примеру, 7 июля 2023 года между ООО Специализированный застройщик «Дом-2» (далее – застройщик) и гражданином РФ Хрущевым Никитой Сергеевичем (далее – участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве № 404 (далее – договор).
В соответствии с условиями договора застройщик обязался передать участнику долевого строительства по акту приёма-передачи объект долевого строительства не позднее 7 ноября 2023 года со следующими характеристиками – 1-комнатная квартира, в многоквартирном доме, в корпусе 1, на 1-ом этаже, площадью 33,3 м, по адресу: Москва, ул. Советского союза д.3. Цена договора составила 7.000.000 ₽. Денежные средства были внесены участником долевого строительства за счет собственных средств.
Дефекты
Далее, укажите:
- Факт обнаружения недостатков
- Список дефектов
- Были ли устранены недостатки
- Если были устранены, то какие остались
В двух словах, 19 ноября 2023 года во время осмотра объекта участником долевого строительства были выявлены строительные недостатки, ухудшающие качество объекта долевого строительства, из-за чего был составлен акта осмотра объекта и передан застройщику. На день составления претензии на некачественный ремонт недостатки так и не были устранены.
И наконец, приведите ссылки на закон. Если это застройщик, то на закон о долевом строительстве и защиты прав потребителей. Если это подрядчик – на закон о защите прав потребителей. Для этого скопируйте из поисковика и вставьте в претензию пункты 2, 5, 6 статьи 7 федерального закона 214. В них говорится о том, что:
- Застройщик берет на себя гарантийные обязательства по дефектам в течение пяти лет
- Вы можете предъявить претензии по почте
- Вы можете требовать устранения дефектов, выплаты компенсации или уменьшения цены договора
Следующим шагом напишите, что согласно пункту 3 статьи 13 закона о защите прав потребителей, суд взыскивает с застройщика штраф в размере 50% от сумм требований в вашу пользу.
Подпись и дата
В заключении укажите требование. Скажем, на основе 214 ФЗ вы просите устранить недостатки. Кроме того, укажите срок их устранения — не более 45 дней. Если не знаете, какой срок писать, просите устранить недостатки в разумный срок.
Внизу претензии ставьте:
- Текущую дату
- Свою фамилию и инициалы
- Подпись
Эффективная претензия на некачественный ремонт квартиры
Образец претензии на выплату компенсации
Поскольку должник игнорирует претензию на некачественный ремонт, то подавать ее нет смысла. В суд идти с такими требования нельзя, так как даже после решения суда ответчик все равно не устраняет дефекты. Следовательно, в претензии требуйте компенсацию. В этом случае, сначала сделайте экспертизу, а потом составьте смету устранения дефектов.
В претензии после пункта о недостатках укажите, что вы:
- Проверили экспертизу
- Составили смету
- Требуете выплаты компенсации
В то же время, к пунктам 2, 5 и 6 статьи 7 закона о долевом строительстве добавьте пункт 8. В нем говорится, что вам полагается неустойка. Она составляет 1% от стоимости устранения недостатков за каждый день просрочки.
В конце претензии внесите строку «Приложение». Подчерните, что к претензии вы прикладываете смету.
При существенных недостатках в квартире неустойка составляет 1% от цены договора за каждый день просрочки
3 способа подачи претензии
Претензия подается:
- По электронной почте
- Личным визитом в офис должника
- По почте
Подать претензию на некачественный ремонт по электронной почте можно, если договор это разрешает. Подавать претензию лично сложно, так как у секретаря должника может не быть доверенности на подпись таких документов, а без нее претензия незаконна. Поэтому подавайте претензию по почте.
Как заполнять конверт
Образец описи вложения
На конверте укажите свой адрес и должника. Вверху конверта пишите «объявленная ценность 10 ₽». Не запечатывайте конверт, так как почта заверяет печатью и подписью содержимое отправления.
На почте возьмите два экземпляра описи вложения. Одно для должника, одно вам.
В графе наименование предмета пишите «Претензия от такого-то ФИО к такому-то должнику по договору номер такой-то». Например, претензия на некачественный ремонт от Хрущева Н.С. К ООО Специализированный застройщик «Дом-2» по договору ДДУ № 404.
Количество предметов указывайте один. Объявленная ценность — 10 ₽. В графе отправитель обозначьте свою фамилию, имя и отчество. Именно эта опись — доказательство для суда, что вы отправили претензию. Сотруднику почты скажите, что отправляете ценное письмо с уведомлением о вручении. Не забудьте забрать у него второй экземпляр описи и квитанции об отправке.
После этого вашему письму присвоят идентификатор отправления из 14 цифр. С их помощью на сайте Почты России вы сможете мониторить, получил ли адресат письмо или нет.
Срок рассмотрения претензии идет с даты, когда ответчик получил её лично в руки. В течение 10 дней с этого момента он должен с вами рассчитаться. Если он не заберет претензию с почты, то через месяц она вернется вам обратно и будет считаться, что претензионный порядок выполнен. Дальше можете готовить иск.
Нужна помощь в составлении претензии на некачественный ремонт от Romanoff Sokolova? Пишите нам на WhatsApp. Иконка в нижней части страницы. Стоимость претензии – 5.000 ₽.
Нужна консультация?
Отправьте заявку и мы перезвоним
Нужна консультация?
Отправьте заявку и мы перезвоним
Нужна консультация?
Отправьте заявку и мы перезвоним
Оставить комментарий