Как составить претензию на некачественный ремонт квартиры

Претензия – это документ для:

• Мирового соглашения с должником
• Получения права на взыскание штрафа в размере 50% от суммы требования
• Проведения взаимозачета
• Получения права на обращение в арбитражный суд

На практике претензия на некачественный ремонт не решает вопрос с должником мирно, так как он лишь в 3% случаях ремонтирует все дефекты.

Для составления письма в шапке пишите:

• Название должника
• Юридический адрес адресата
• ИНН и ОГРН ответчика из реквизитов вашего договора

Перед указанием юридического адреса проверьте его на сайте ФНС России из ЕГРЮЛ. Укажите ИНН компании и сайт выдаст вам данные.

Ниже в шапке отметьте:

• Свои ФИО в родительном падеже
• Адрес регистрации
• Телефон
• Электронную почту

Дальше озаглавьте письмо. Это претензия на некачественный ремонт квартиры.

В теле письма сообщите:

• Такого-то числа между вами и должником был заключен такой-то договор
• Условия договора, где вам должны были выполнить такую-то работу в такие-то сроки по такому-то адресу
• Стоимость договора
• Как были оплачены деньги

К примеру, 7 июля 2023 года между ООО Специализированный застройщик «Дом-2» (далее – застройщик) и гражданином РФ Хрущевым Никитой Сергеевичем (далее – участник долевого строительства) был заключен договор участия в долевом строительстве № 404 (далее – договор).

В соответствии с условиями договора застройщик обязался передать участнику долевого строительства по акту приёма-передачи объект долевого строительства не позднее 7 ноября 2023 года со следующими характеристиками – 1-комнатная квартира, в многоквартирном доме, в корпусе 1, на 1-ом этаже, площадью 33,3 м, по адресу: Москва, ул. Советского союза д.3. Цена договора составила 7.000.000 ₽. Денежные средства были внесены участником долевого строительства за счет собственных средств.

Далее, укажите:

• Факт обнаружения недостатков
• Список дефектов
• Были ли устранены недостатки

Получится, 19 ноября 2023 года во время осмотра объекта участником долевого строительства были выявлены строительные недостатки, ухудшающие качество объекта долевого строительства, из-за чего был составлен акта осмотра объекта и передан застройщику. На день составления претензии недостатки так и не были устранены.

Теперь приведите ссылки на закон. Если это застройщик, то на закон о долевом строительстве и защиты прав потребителей. Если это подрядчик – на закон о защите прав потребителей. Для этого скопируйте из поисковика и вставьте в претензию пункты 2, 5, 6 статьи 7 федерального закона 214. В них говорится о том, что:

• Застройщик берет на себя гарантийные обязательства по дефектам в течение пяти лет
• Вы вправе предъявить претензии в письменной форме
• Вы вправе требовать устранения дефектов, выплаты компенсации или уменьшения стоимости договора

Следующим шагом напишите, что согласно пункту 3 статьи 13 закона о защите прав потребителей, суд взыскивает с застройщика штраф в размере 50% от сумм требований в вашу пользу. Скопируйте этот пункт из поисковика.

В заключении укажите требование. Скажем, на основании 214 ФЗ вы требуете безвозмездно устранить недостатки. Кроме того, укажите срок их устранения. Пишите – в срок не более 45 дней. Если не знаете, какой срок писать, просите устранить недостатки в разумный срок. Точный срок устранения дефектов знает строительный эксперт.

Внизу претензии поставьте:

• Текущую дату
• Свою фамилию и инициалы
• Подпись

Поскольку претензия на некачественный ремонт, в основном, остается без реакции, то подавать ее не имеет смысла. В суд идти с такими требования нельзя, так как после решения суда ответчик все равно не устраняет дефекты. Следовательно, требуйте в претензии компенсации. В этом случае, сначала сделайте строительную экспертизу, а пот